Preguntas Frecuentes
Todo lo que se está preguntando (y algunas cosas que aún no había pensado). Escríbanos a [email protected] si no encuentra la respuesta a su pregunta.
¿Qué hago si necesito ayuda ahora mismo?
Si está en crisis, llame o envíe un mensaje de texto al 988 (Línea 988 de Prevención del Suicidio y Crisis — oprima 2 para español, disponible 24/7) o llame al 911. Para cualquier otra cosa, llámenos durante nuestro horario de oficina y le ayudaremos a conseguir la primera cita disponible.
¿Cómo programo mi primera cita?
Toque “Comience su Camino” en cualquier parte de este sitio y envíenos una solicitud — toma solo un minuto. O simplemente llame a la oficina más cercana a usted. Un miembro de nuestro equipo se comunicará para ayudarle a encontrar el profesional clínico y el horario adecuados. Ese es todo el proceso.
¿Qué sucede en una primera cita?
Una conversación relajada. Su profesional clínico le preguntará qué va bien, en qué le gustaría sentirse mejor y cuáles son sus metas. Usted comparte lo que le resulte cómodo compartir. La mayoría de las personas se van diciendo: “Eso fue más fácil de lo que esperaba, y ya me siento más aliviado.”
¿Tengo que estar “pasando por un mal momento” para venir?
Para nada — y nos encanta esta pregunta. La atención de bienestar es para todos, tal como el ejercicio es para todos. Muchos miembros de nuestra comunidad vienen para crecer, para manejar mejor el estrés cotidiano o para proteger el buen lugar en el que ya se encuentran.
¿Ofrecen telesalud?
¡Sí! Ofrecemos tanto consultas en persona como por video. Muchas personas combinan ambas. Su profesional clínico le ayudará a elegir lo que mejor le funcione.
¿Hablan español? / Do you speak Spanish?
Sí, con mucho gusto. Varios de nuestros profesionales clínicos brindan atención en español, y ofrecemos sesiones de grupo en español.
¿Qué seguro médico aceptan, y cuánto cuesta?
Aceptamos la mayoría de los planes principales (vea nuestra página de Seguro Médico para la lista completa). Los copagos varían según el plan — verificamos el suyo con anticipación y le decimos exactamente qué esperar antes de su consulta. Hay opciones de pago propio disponibles si no tiene seguro médico.
¿Qué debo traer?
Su tarjeta de seguro médico (o envíe una foto con anticipación), una identificación con foto y, si va a ver a nuestro equipo de psiquiatría, cualquier lista actual de medicamentos. Eso es todo.
¿Pueden atender a mi hijo o hija o adolescente aquí?
Sí — contamos con especialistas dedicados a niños y adolescentes, incluyendo atención psiquiátrica pediátrica, y mantenemos a los padres involucrados en cada paso.
¿Qué pasa si necesito cancelar?
No hay ningún problema (las cosas pasan) — solo comuníquese con nosotros lo antes posible. Si nos avisa con al menos 24 horas de anticipación, no hay ningún cargo por cancelar o reprogramar. Para cambios realizados dentro de las 24 horas antes de su cita, o por citas a las que no se presente, se aplica una tarifa de cancelación. Avisarnos con tiempo nos ayuda a ofrecer ese espacio a otra persona en su propio camino de bienestar.